Question

Гражданин К. приобрёл в аптеке лекарственный препарат, однако, придя домой, выяснил, что по ошибке купил не то лекарство. Он вернулся в аптеку и потребовал заменить ему препарат на другой, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей». Прав ли гражданин К. в этой ситуации? Свой ответ аргументируйте

Answer 1

Гражданин К. вправе требовать замены лекарственного средства в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право на получение качественного товара и право на обмен товара входят в число прав, охраняемых данным законом.  Перечень действий по защите своих прав как потребителя:  Изучите права и обязанности потребителей  Ведите учет транзакций, таких как квитанции и гарантии  Подать жалобу в орган по защите прав потребителей, если возникнет проблема  Рассмотрите возможность использования средств правовой защиты, если жалоба не будет разрешена.