Данные нормы содержатся в Гражданский кодекс Республики Беларусь. С публичной офертой человек сталкивается каждый день во многих областях взаимоотношений — от бытовых условий до интернет-индустрии (в каталогах, буклетах, товар на витрине, меню в ресторане, товар в интернет-магазинах, предложение оператора сотовой связи).
Если права потребителя нарушены, то их можно защитить следующим образом:
- обратиться к продавцу или руководству учреждения, изготовителю, поставщику;
- согласно статьи 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены товара на качественный товара, соразмерного уменьшения уплаченной стоимости или возврата уплаченной стоимости;
- обратиться в суд.