В рассказе много разных героев. В основном это дворня пожилой барыни: слуги и приживалки. За исключением Герасима, эти герои мне не понравились. Все они всячески пресмыкаются, стараются угодить барыне, не сердить ее. Они выполняют все ее капризы и прихоти, боятся ее гнева.
Я хочу рассказать о Татьяне. Это молодая двадцативосьмилетняя женщина, служит у барыни прачкой. Именно она нравится глухонемому Герасиму. Татьяна – несчастное, забитое существо. Она, как и другие крепостные, не имеет своего мнения и не защищает собственное достоинство, безропотно сносит все сваливающиеся на нее невзгоды. Татьяна панически боится хозяйку, хотя та ее едва знает. У девушки из родни были только деревенские дяди. Когда за ней начинает ухаживать Герасим, она сначала пугается его, а потом привыкает к его знакам внимания и опеке. Татьяне Герасим начал даже нравиться. Но когда барыня решила отдать ее замуж за Капитона, она безропотно принимает свою судьбу, хоть и понимает, что с пьяницей Капитоном в браке не будет счастья. Татьяна не борется за свои права, а поступает так, как велит барыня.