Сочувствие вызывает Каир-хан и отец Карашокы. Первый лишился всего, что защищал, а второй к тому же совершил непростительную ошибку. Осуждения достоин Карашокы, предавший свой город, а также Чингисхан за его безмерную жестокость.
Восхищение вызывает Каир-хан: несмотря на поражение и пытки он также стойко держится и смотрит в глаза своей неминуемой смерти.
К Чингисхану автор относится как к неотвратимому, безликому врагу, который воспользовался слабостью народа и смог завоевать город. Автор признает силу и жестокость завоевателя, но также показывает, что главная причина поражения города - его собственные люди.