Посчитать, какую сумму вернёт семья по таким исходным данным точно невозможно, так как мы не знаем, какой будет ежемесячный платёж семьи, так как он снижает процентную нагрузку от общего займа, но если посчитать грубо, то получается следующее:
500 000 рублей х 20% годовых = 100 000 рублей в год, т.е. по процентам семья за три года должна будет выплатить 300 000 рублей + 500 000 рублей основной займ, и получается, что семья за три года выплатит итого 800 000 рублей